Häufig gestellte Fragen

+-Camping
+-Gibt es bestimmte Ankunfts- und Abfahrtszeiten, die ich beachten muss?

Ab 13:00 Uhr können Sie Ihren Stellplatz beziehen. Bei der Abreise müssen Sie den Platz bis spätestens 11:00 Uhr räumen. Für die Lodge Zelte gilt, dass Sie ab 16:00 Uhr anreisen können. Am Abreisetag muss die Lodgetent bis spätestens 10:00 Uhr verlassen werden.




+-Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

Auf dem gesamten Campingplatz gibt es gut funktionierendes Internet. Das Internet ist schnell genug für die meisten Standardanwendungen, einschließlich (Video-)Telefonie. Die Nutzung des Internets ist kostenlos. Schnelleres Internet, z. B. für Streaming, ist gegen Bezahlung möglich. Das Anschauen von Netflix ist jedoch nie möglich.


+-Gibt es schattige Stellplätze auf dem Campingplatz?

Bei der Eröffnung des Campingplatzes in den Jahren 2005-2009 haben wir auf den Wiesen Baumreihen mit einer schönen Vielfalt junger Bäume gepflanzt. Einige davon bieten inzwischen bereits einen Großteil des Tages Schatten. Einige Comfort-Stellplätze (5 bis 8) und unsere Comfort-Plus-Stellplätze liegen am Fuße eines bewaldeten Hügels und haben nur für ein paar Stunden am Nachmittag Sonne. Unsere Basic-Stellplätze (einschließlich Basic L und Basic XL), die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt wurden, sind noch überwiegend sonnig.



Unsere Lodge Zelte des Typs L sind überwiegend sonnig gelegen, allerdings gibt es auch einige, die durch umliegende Bäume einen Teil des Tages Schatten genießen. Die Lodge Zelte der Typen LB und LX befinden sich auf einem Waldstück im oberen Campinggelände und sind daher schattig gelegen.



Vielleicht ist es gut zu erwähnen, dass es tagsüber zwar sonnig und warm sein kann, aber gegen Abend kühlt es angenehm ab. Außerdem weht in der Regel immer eine leichte Brise, sodass es nie unangenehm heiß ist. Die Erfahrung zeigt, dass unsere Gäste tagsüber oft selbst Schatten schaffen, indem sie Sonnensegel oder Tarps verwenden (bei uns auch mietbar). Der Wohnwagen oder das Zelt wird meist nur zum Schlafen genutzt, und bis dahin hat sich der Wohnwagen angenehm abgekühlt, sodass eine erholsame Nachtruhe gewährleistet ist.


+-Sind Handtücher und Bettwäsche in den Lodge Zelte vorhanden?

Handtücher sind in den Lodge Zelte nicht vorhanden und müssen daher selbst mitgebracht werden. Bettwäsche-Sets können bei uns gemietet werden, Sie können diese jedoch selbstverständlich auch selbst mitbringen.




+-Warum haben die von euch vermieteten Kinderbetten keine Matratze?

Auf Empfehlung vieler Verbraucherverbandes sind unsere Reisebetten nicht mit einer Matratze ausgestattet. Nachfolgend finden Sie den entsprechenden Text:



Ein Reisebett mit zusätzlicher Matratze kann aus verschiedenen Gründen unsicher sein.



Erstickungsgefahr

Eine zusätzliche Matratze für ein Reisebett ist oft weich und etwa 5 Zentimeter dick. Dies kann für Babys gefährlich sein. Wenn ein Baby auf den Bauch rollt, kann es mit dem Gesicht in die Matratze geraten, was zu Erstickungsgefahr führen kann.

Auch lose Decken, die die Matratze weicher machen sollen, sollten nicht verwendet werden. Loses Bettzeug kann ebenfalls ein Erstickungsrisiko darstellen, insbesondere für Babys, die das Bettzeug noch nicht selbst wegbewegen können.



Einklemmgefahr zwischen den Matratzen

Die ursprüngliche Matratze mit harter Basis ist für die Stabilität notwendig. Eine zusätzliche Matratze muss auf die ursprüngliche Matratze gelegt werden. Zwei Matratzen übereinander können jedoch verrutschen. Außerdem kann das Kind die zusätzliche Matratze anheben, wodurch es mit dem Kopf zwischen die beiden Matratzen oder zwischen die Matratze und die Seiten des Bettes geraten könnte. Dies ist gefährlich.



Herausklettern aus dem Bett

Mit einer zusätzlichen Matratze im Reisebett wird das Bett weniger tief. Vor allem Kleinkinder können dadurch leichter aus dem Reisebett klettern. Auch dies macht ein Reisebett mit einer zusätzlichen Matratze unsicherer, insbesondere für größere Kinder.


+-Kann ich frische Brötchen auf dem Campingplatz bekommen?

Unser Bäcker liefert von Montag bis Samstag frische Brötchen. Brötchen (weiße und braune Pistolets sowie Croissants) können bis 20:00 Uhr abends bestellt werden. Dies kann über den Bestellknopf in unserer App erfolgen. Dort können Sie auch Aufschnitt wie Schinken, Salami, Käse und Eier gleich mitbestellen. Die Brötchen liegen dann am nächsten Tag ab 8:30 Uhr an der Bar zur Abholung bereit.


+-Gibt es einen Campingladen?

In einer Ecke der Bar haben wir eine kleine Auswahl an haltbaren Lebensmitteln und anderen Artikeln.


+-Kann ich mein Elektroauto auf dem Campingplatz aufladen?

Wir verfügen über zwei 11-kW-Ladestationen für Elektroautos. Aufgrund des fehlenden stabilen 5G-GSM-Netzwerks in unserem Tal funktionieren die gängigen Zahlungskarten hierfür nicht. Wenn Sie Ihr Auto bei uns aufladen möchten, können Sie an der Bar/Rezeption eine Ladekarte erhalten, auf der ein Guthaben für einen Ladevorgang hinterlegt ist. Die Kosten können bei Rückgabe der Ladekarte an der Bar beglichen oder Ihrer Rechnung hinzugefügt und bei der Abreise bezahlt werden.


+-Gibt es Animation auf dem Campingplatz?

Nein, wir bieten keine organisierte Animation auf dem Campingplatz an. Durch unsere kleine Größe und die bewusste Entscheidung, keine Animation anzubieten, erleben wir seit Jahren eine großartige Atmosphäre unter den Kindern und damit auch indirekt bei deren Eltern. Die Praxis zeigt, dass die Kinder sich leicht rund um den Pool, den Tischtennisplatz, das Beachvolleyballfeld oder den Bach finden.



Es gibt keinen Zwang, keine soziale oder zeitliche Druck durch ein Animationsprogramm. Auf diese Weise entstehen viele schöne neue Bekanntschaften und Freundschaften. Auch die Eltern, wie wir mittlerweile festgestellt haben, genießen ihren wohlverdienten Urlaub umso mehr.


+-Gibt es für unsere Kinder Gleichaltrige, mit denen sie spielen können?

Wir empfangen in den Sommermonaten hauptsächlich Familien mit Kindern bis etwa 12-14 Jahre, aber es gibt eigentlich immer auch eine nette Gruppe von Jugendlichen etwas höheren Alters, die sich prima miteinander und mit den vorhandenen Einrichtungen beschäftigen können.


+-Reservieren
+-Wie kann ich reservieren?

Eine Reservierung können Sie online über unsere Webseite vornehmen. Wählen Sie dazu ganz rechts im Menü die Option "Info & Reservieren". Nach der Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch die Bank- und Zahlungsdaten.




+-Kann ich meine bereits getätigte Reservierung noch stornieren?

Eine Stornierung ist bis 42 Tage vor dem Ankunftsdatum möglich. Ihre Anzahlung wird dann zurückerstattet, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 30,00 €. Bei einer früheren Abreise als ursprünglich reserviert sind Sie verpflichtet, den Gesamtbetrag für den gesamten reservierten Zeitraum zu zahlen. Wir empfehlen, eine Stornierungsversicherung abzuschließen.


+-Gibt es in der Hochsaison feste Ankunfts- und Abreisetage?

Für die Stellplätze ist Ankunft und Abreise an jedem Tag möglich. Im Hochsaison haben die Lodge Zelte vom Typ L haben Samstag als festen Wechseltag; die Lodge Zelte vom Typ LB und LX haben Montag und Freitag als feste Wechseltage.


+-Gilt eine Mindestaufenthaltsdauer?

Nur für die Comfort-Plus-Stellplätze und alle Arten von Lodge Zelte gilt eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten in der Vor- und Nachsaison. In der Hochsaison beträgt die Mindestaufenthaltsdauer 7 Nächte.


+-Werde ich im Voraus wissen, welchen Stellplatz oder welche Lodge Zelt ihr für mich reserviert habt?

Wir streben natürlich an, die Reservierungen optimal aufeinander abzustimmen, und behalten uns das Recht vor, die Platznummern während des Aufenthalts zu ändern, es sei denn, es wurde eine „Bevorzugte Stelle“ bezahlt und eine Platznummer für Sie reserviert.


+-Restaurant
+-Muss ich für das Restaurant reservieren?

Da wir nicht am Rand eines Dorfes mit alternativen gastronomischen Einrichtungen liegen, verstehen Sie sicherlich, dass es bei einem vollen Campingplatz ratsam ist, einen Tisch zu reservieren. Dies dient dazu, Wartezeiten zu vermeiden und einen optimalen Service bieten zu können. Unser Ziel ist immer, Qualität über Quantität zu stellen.



Sie können Ihren Tisch an der Bar reservieren.


+-Eine Person in unserer Familie hat eine glutenfreie Diät. Können wir trotzdem als Familie bei euch essen?

In unserem Restaurant bieten wir auch einige glutenfreie Produkte an (wie Pasta und Pizza). Allerdings ist unsere Küche nicht so ausgestattet, dass wir eine 100%ige Garantie geben können, dass alles vollständig glutenfrei zubereitet wird. Natürlich tun wir unser Bestes, um dies so weit wie möglich zu gewährleisten. So werden die glutenfreien Pizzen in einem Gasofen gebacken, der ausschließlich für diesen Zweck genutzt wird. Wir bitten Sie, im Voraus mitzuteilen, welche glutenfreie Pizza Sie wünschen, damit wir die entsprechenden Vorbereitungen treffen können. Das gilt auch für eventuell gewählte Pastagerichte.


+-Ihr habt eine umfangreiche Weinkarte. Kann ich auch Wein bei euch kaufen, um ihn mit nach Hause zu nehmen?

Ja, selbstverständlich! Alle Weine (ca. 60!), die auf unserer Karte stehen, können auch einzeln oder in Kisten bei uns gekauft werden (solange der Vorrat reicht). Wenn Sie uns Ihre Bestellung einige Tage vor der Abreise mitteilen, sorgen wir dafür, dass die Bestellung bei der Abreise für Sie bereitsteht.


+-Umgebung
+-Was kann man in der Umgebung unternehmen?

Tenuta Squaneto liegt an der Grenze der Provinzen Piemonte und Ligurien in einem kleinen Tal entlang eines Baches, etwas abgelegen von der bewohnten Welt. Das nächstgelegene Dorf mit einigen Geschäften liegt etwa 6 km vom Campingplatz entfernt.



Der erste größere Ort mit auch größeren Supermärkten ist Cairo Montenotte (Richtung Küste) und ist in ca. 20 Minuten zu erreichen.



Insbesondere (sportliche) Naturfreunde genießen die ruhige Lage des Campingplatzes und unternehmen Wanderungen oder Fahrradtouren (mit E-Bike, MTB oder Rennrad).



Der Campingplatz wird zudem oft als Ausgangspunkt für Ausflüge zur Küste, in die Weinregion rund um Alba und Asti genutzt. Aber auch nette Kleinstädte wie Acqui Terme und Canelli werden für Wochenmärkte oder kleinere Einkaufsmöglichkeiten besucht. Die Stadt Genua ist in etwa 75 Minuten zu erreichen, aber auch Turin und manchmal Mailand werden für einen Tagesausflug besucht.



In unserer App (die auf unserer Homepage heruntergeladen werden kann) finden Sie noch mehr Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung.


+-Kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Campingplatz kommen?

Aufgrund unserer Lage ist öffentlicher Verkehr direkt zum Campingplatz nicht möglich. Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Piana Crixia, etwa 6 Kilometer entfernt. Busse fahren zu den verschiedenen umliegenden Dörfern.


+-Wo finde ich den nächsten Supermarkt?

Die nächsten größeren Supermärkte befinden sich 20 Autominuten vom Campingplatz entfernt in Cairo Montenotte. In den umliegenden Dörfern (ca. 5 Kilometer entfernt) gibt es auch einige kleine Dorfläden (Alimentari).


+-Anreise Tenuta Squaneto
+-Wir reisen mit einem großen Wohnwagen/Wohnmobil. Ist der Campingplatz auch für uns erreichbar?

Wir empfangen viele Gäste mit (auch größeren) Wohnwagen/Wohnmobilen. Wir empfehlen jedoch, unsere Anfahrtsbeschreibung (wie unter anderem auf unserer Website beschrieben) zu befolgen statt Navi zu benutzen. Zudem ist unser Campingplatz vom Norden von Spigno Monferrato gut mit Schildern ausgeschildert. Die Schwierigkeit hängt natürlich stark von der Erfahrung des Fahrers ab. Die letzten 12 km sind an einigen Stellen zwar eng, aber die Straßen sind gut asphaltiert, sehr ruhig und mit einem Wohnwagen machbar.


+-Unsere Kinder / Eltern kommen später mit dem Flugzeug. Welche Flughäfen gibt es in der Nähe?

Der nächstgelegene Flughafen ist Genua, etwa 1 Stunde Fahrt entfernt. Aber Flughäfen in Mailand (ca. 2 Stunden), Bergamo (ca. 2,5 Stunden), Turin (ca. 1,5 Stunden) und Nizza (Frankreich, ca. 2 Stunden) sind gute Flughäfen, besonders für Low-Cost-Flüge.